Puhelin 010-085 999

(ma-pe 8.00 - 16.00 1,52€/min+npm sis. alv)

Puhelimeen vastataan keskimäärin 10 sekunnissa. Puhelimeen vastaa aina ihminen, ei numerovalikoa, robottia tai jonotusta.

Päivystys 0600-13383

(ekassa, Finance ja maksupääteasiat, myös iltaisin ja viikonloppuisin)

 

Sähköposti, kiireettömät, lyhyet kysymykset ja asiat, vastaus keskimäärin 2-7 pv. tuki(ät)noteshot.fi
Soita tärkeissä/kiireellisissä/monimutkaisissa asioissa.

Palvelujen hinnat ja ehdot

Haluatko varmistaa että saat juuri haluamasi ajan ja nopeuttaa asian käsittelyä? Varaa aika

Haluatko että me soitamme sinulle? Lähetä tukipyyntö tästä

 

Ohjeet

Löydät eKassan ohjeet tämän sivun oikesta reunasta. Suosittelemme ensisijaisesti Google Chrome -selainta, eKassa toimii myös mm. Internet Explorer, Edge ja Mozilla Firefox -selaimilla.

Vinkki! Kokeile hakea ohjetta Notebotilla! Löydät Notebotin sivun oikesta alareunasta.

 

Tuki

Tuki palvelee puhelimitse 010-085 999 (ma-pe 8.00-16.00) . Vastaamme puheluun keskimäärin 10 sekunnissa, ei numerovalikkoa tai jonotusta. Tarvittaessa voimme auttaa etäyhteydellä. Klikkaa yhtä alla olevista painikkeista saatuasi luvan.

Etätuki 1 Etätuki 2 Etätuki 3 Etätuki 4 Etätuki 5 Etätuki 6 Anydesk

 

Uusi! Kokeile myös uutta Notebottia!

Notebot palvelee 24/7. Sopii lyhyille kysymyksille. Löydät Notebotin sivun oikeasta alareunasta.

 

Haluatko ohjelman mahdollisimman helposti ja nopeasti käyttöön?

Soita 010-085 999 ja pyydä ohjelman esittely tai tilaa etäkoulutus täältä.

 

Ohje etätuen avaamiseksi

1. Klikkaa luvan saatuasi etätuki -painiketta.

1.a Chrome -selaimessa etätukisovellus löytyy sen jälkeen alapalkista:

1.b Firefox -selaimessa etätukisovellus löytyy osoitepalkin oikealta puolen, lataukset.

2. Yleensä Windows:ssa tulee suojausvaroitus, valitse Lisätietoja -linkki

3. Valitse Suorita joka tapauksessa